Proteção de Dados Pessoais

Política de Privacidade – 380 bet, Seus Dados Protegidos no Brasil

A 380 bet leva a privacidade dos seus usuários a sério. Esta Política explica de forma clara quais dados coletamos, como os usamos, com quem podemos compartilhá-los e quais são os seus direitos como titular de dados, em conformidade com a LGPD.

Última atualização: junho de 2026 Idioma: Português do Brasil Conformidade: LGPD (Lei 13.709/2018)

Como a 380 bet protege seus dados

Seis compromissos que guiam o tratamento de dados pessoais na plataforma da 380 bet.

Criptografia ponta a ponta

Toda comunicação entre o seu dispositivo e os servidores da 380 bet é protegida por HTTPS/TLS. Seus dados de login, transações em BRL e informações pessoais trafegam sempre criptografados.

Dados bancários não armazenados

A 380 bet não armazena dados completos de cartão bancário nos seus servidores. Transações via Pix são processadas pelo sistema do Banco Central do Brasil, sem que os dados bancários fiquem retidos na plataforma.

Uso mínimo de dados

A 380 bet coleta apenas os dados estritamente necessários para operar a conta, processar pagamentos e cumprir obrigações legais. Não coletamos dados desnecessários apenas por precaução.

Sem venda de dados pessoais

Seus dados pessoais nunca são vendidos a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento com parceiros ocorre apenas quando necessário para a operação dos Serviços e dentro dos limites da LGPD.

Conformidade com a LGPD

Esta Política é elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). Você tem direito de acessar, corrigir e solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento.

Notificação de incidentes

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, a 380 bet se compromete a comunicar os titulares e as autoridades competentes dentro dos prazos exigidos pela LGPD.

Conformidade LGPD Esta Política atende à Lei Geral de Proteção de Dados — Lei 13.709/2018
Última atualização: junho de 2026 — versão vigente para todos os usuários da 380 bet no Brasil.

1. Informações do Controlador de Dados

A 380 bet é a controladora dos dados pessoais coletados e tratados por meio da plataforma disponível em https://380bet.vu e no aplicativo móvel da 380 bet. Para fins desta Política, "controlador" significa a entidade que determina as finalidades e os meios de tratamento dos seus dados pessoais, conforme definido pela LGPD.

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados, o Usuário pode entrar em contato pelo endereço de e-mail [email protected].

2. Quais Dados Coletamos

A 380 bet coleta dados pessoais nas seguintes situações:

Categoria de dado Exemplos Quando coletado
Dados de cadastro Nome completo, e-mail, CPF, data de nascimento No momento do registro da conta
Dados de verificação Documentos de identidade (RG, CNH), selfie de verificação Quando solicitado para verificação KYC
Dados financeiros Chave Pix (CPF), histórico de depósitos e saques em BRL Em transações de depósito e saque
Dados de uso Histórico de apostas, jogos acessados, tempo de sessão Durante o uso da plataforma
Dados técnicos Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador Automaticamente ao acessar o site ou app
Dados de comunicação Mensagens trocadas com o suporte, e-mails recebidos Quando você entra em contato conosco

A 380 bet não coleta dados de categoria sensível (como origem racial, convicção religiosa ou biometria) salvo quando estritamente necessário para verificação de identidade, com base legal explícita.

3. Como Usamos seus Dados

Os dados pessoais coletados pela 380 bet são utilizados para as seguintes finalidades:

  • 3.1 Operação da conta: criação, gestão e autenticação da sua conta na plataforma;
  • 3.2 Processamento de transações: depósitos via Pix em BRL, saques e estornos;
  • 3.3 Verificação de identidade (KYC): confirmação de que o usuário tem 18 anos ou mais e é o titular do CPF e da conta bancária cadastrada;
  • 3.4 Prevenção a fraudes: detecção de comportamentos suspeitos, múltiplas contas e uso indevido da plataforma;
  • 3.5 Suporte ao cliente: resposta a dúvidas, reclamações e solicitações enviadas pelo usuário;
  • 3.6 Cumprimento de obrigações legais: atendimento a requisições de autoridades competentes conforme previsto em lei;
  • 3.7 Jogo responsável: monitoramento de padrões de uso para identificar comportamentos de risco e oferecer ferramentas de controle;
  • 3.8 Comunicações: envio de notificações transacionais (confirmação de depósito, resultado de aposta) e, com seu consentimento, comunicações promocionais.

4. Base Legal para o Tratamento (LGPD)

A 380 bet trata seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD (Lei 13.709/2018):

  • Execução de contrato (art. 7º, V): para operar sua conta, processar apostas e transações financeiras em BRL;
  • Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): para atender exigências regulatórias de prevenção à lavagem de dinheiro e verificação de identidade;
  • Legítimo interesse (art. 7º, IX): para prevenção a fraudes, segurança da plataforma e melhoria dos Serviços, respeitando os direitos dos titulares;
  • Consentimento (art. 7º, I): para comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais, que podem ser revogados a qualquer momento.

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 380 bet pode compartilhar seus dados pessoais com as seguintes categorias de terceiros, sempre de forma necessária e proporcional:

  • Provedores de jogos: informações mínimas necessárias para a operação técnica dos jogos no lobby (como ID de sessão), sem dados pessoais identificáveis completos;
  • Processadores de pagamento: dados necessários para processar transações via Pix e outros métodos de pagamento em BRL;
  • Serviços de verificação de identidade: para confirmar CPF e documentos no processo de KYC;
  • Infraestrutura de TI: provedores de hospedagem em nuvem que processam dados como subcontratados, sujeitos a acordos de confidencialidade e proteção de dados;
  • Autoridades legais: quando obrigado por determinação judicial, administrativa ou legal aplicável ao Brasil.

Seus dados nunca são vendidos. A 380 bet não comercializa dados pessoais dos seus usuários com empresas de publicidade ou qualquer terceiro para fins comerciais próprios dessas empresas.

6. Retenção e Exclusão de Dados

A 380 bet retém seus dados pessoais pelo período necessário para as finalidades descritas nesta Política, observando os seguintes critérios:

  • Dados de conta ativa: mantidos enquanto a conta permanecer ativa;
  • Após o encerramento da conta: dados de transações financeiras e registros de apostas podem ser mantidos por até 5 anos para cumprimento de obrigações legais (ex.: normas de prevenção à lavagem de dinheiro);
  • Dados de suporte: registros de conversas com o suporte são mantidos por até 2 anos;
  • Após os prazos legais: os dados são excluídos ou anonimizados de forma que não possam mais ser associados ao titular.

Se você solicitar a exclusão da conta, os dados que não precisam ser mantidos por obrigação legal serão eliminados. O processo de exclusão pode levar até 30 dias úteis.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 380 bet utiliza cookies e tecnologias similares no site e no aplicativo para as seguintes finalidades:

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma — como manter sua sessão logada e processar transações. Não podem ser desativados sem afetar o funcionamento.
  • Cookies analíticos: utilizados para entender como os usuários navegam na plataforma (páginas visitadas, tempo de sessão), com o objetivo de melhorar a experiência. Usamos apenas ferramentas que anonimizam dados quando possível.
  • Cookies de preferência: armazenam preferências do usuário (como idioma e configurações de exibição) para personalizar a experiência.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies por meio das configurações do seu navegador. Desativar cookies não essenciais não afeta o acesso às funções principais da 380 bet.

8. Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

Como titular de dados pessoais, você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD, que podem ser exercidos entrando em contato com a 380 bet pelo e-mail [email protected]:

Acesso

Solicitar uma cópia dos dados pessoais que a 380 bet mantém sobre você.

Correção

Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

Exclusão

Solicitar a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.

Portabilidade

Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor de serviço.

Revogação de Consentimento

Revogar o consentimento para tratamentos baseados nessa hipótese, como e-mails de marketing.

Informação

Saber com quais entidades seus dados são compartilhados e qual a base legal do tratamento.

A 380 bet responderá às solicitações de direitos no prazo de até 15 dias úteis a contar do recebimento. Solicitações podem exigir verificação de identidade para proteção do próprio titular.

9. Segurança da Informação

A 380 bet implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. As principais medidas incluem:

  • Criptografia HTTPS/TLS em todas as comunicações entre o usuário e a plataforma;
  • Armazenamento de senhas em formato hash (não reversível) — nenhum colaborador tem acesso à sua senha em texto claro;
  • Autenticação de dois fatores (2FA) disponível para o usuário na configuração de conta;
  • Controle de acesso interno baseado em perfis, garantindo que apenas colaboradores autorizados acessem dados pessoais;
  • Monitoramento contínuo de atividades suspeitas nos sistemas da plataforma;
  • Política de retenção mínima: dados que não são mais necessários são excluídos ou anonimizados.

Embora a 380 bet empregue todas as medidas razoáveis de segurança, nenhum sistema digital é 100% inviolável. O Usuário é responsável por manter sua senha em sigilo e notificar imediatamente o suporte em caso de suspeita de comprometimento da conta.

10. Menores de Idade

Os Serviços da 380 bet são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. A plataforma não coleta intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos que dados de um menor foram coletados sem o devido controle parental, a conta será encerrada e os dados excluídos. Se você acredita que um menor de 18 anos está usando a plataforma, entre em contato com o suporte imediatamente.

11. Transferências Internacionais de Dados

Para operar os Serviços, a 380 bet pode utilizar infraestrutura tecnológica (servidores em nuvem, provedores de jogos) localizada fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional de dados ocorre apenas com garantias adequadas de proteção, incluindo cláusulas contratuais padrão equivalentes às exigidas pela LGPD, garantindo que seus dados recebam proteção equivalente à prevista na legislação brasileira.

12. Alterações nesta Política

A 380 bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos Serviços, na legislação ou nas nossas práticas de tratamento de dados. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail cadastrado ou notificação na plataforma com antecedência razoável. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página e na seção Hero acima.

Recomendamos que o Usuário revise esta Política periodicamente. O uso continuado da 380 bet após a publicação de alterações implica aceitação da Política revisada.

13. Contato, DPO e Canal de Privacidade

Para exercer seus direitos como titular de dados, reportar preocupações sobre privacidade ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, entre em contato com a 380 bet pelo canal dedicado de privacidade:

As solicitações relacionadas a dados pessoais serão respondidas no prazo de até 15 dias úteis. Nos casos previstos em lei, o prazo pode ser estendido, com comunicação ao titular sobre os motivos.

O Usuário também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão responsável pela fiscalização do cumprimento da LGPD no Brasil, caso acredite que seus direitos como titular foram violados.

Perguntas sobre privacidade na 380 bet

Não. A 380 bet não vende nem compartilha dados pessoais dos seus usuários com empresas de publicidade ou anunciantes para fins comerciais de terceiros. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros operacionais (como provedores de jogos e processadores de pagamento via Pix), estritamente necessários para a prestação dos Serviços, sob acordos de confidencialidade.

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados enviando um e-mail para [email protected] com o assunto "Solicitação de Exclusão de Dados". Será necessária verificação de identidade para confirmar que a solicitação é do titular da conta. Dados sujeitos a obrigações legais de retenção (como registros financeiros) serão mantidos pelo prazo mínimo exigido por lei e depois excluídos.

A 380 bet registra as chaves Pix utilizadas em transações (geralmente o CPF do titular) para fins de processamento de depósitos e saques e para cumprimento de obrigações legais de rastreabilidade financeira. Dados bancários completos (como agência e número de conta) não são retidos nos servidores da plataforma. As transações Pix são processadas pela infraestrutura do Banco Central do Brasil.

Sim. Se você consentiu com o recebimento de comunicações promocionais da 380 bet, pode revogar esse consentimento a qualquer momento. Basta acessar as configurações de preferências de comunicação na sua conta, ou enviar uma solicitação para [email protected]. A revogação não afeta o recebimento de notificações transacionais essenciais (como confirmação de depósito ou resultado de aposta).

Após o encerramento da conta, a 380 bet retém dados financeiros e de transações pelo período mínimo exigido por obrigações legais (geralmente 5 anos). Dados que não precisam ser retidos por lei são excluídos ou anonimizados em até 30 dias úteis. Você receberá confirmação por e-mail após a conclusão do processo de exclusão.

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